江西構建“雙網融合”防非機制
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一張覆蓋廣泛、深入末梢的防非服務網正在贛鄱大地鋪開。
“我們加強央地協同聯動,依托遍布城鄉的銀行保險機構網點,大力推進‘雙網融合’防非服務站建設。”江西金融監管局相關負責人對《中國銀行保險》記者表示,通過基層金融網點與周邊綜治網格的深度融合互動,有效推動防非拒非意識深入群眾、深入基層、深入人心。
據介紹,2024年底,江西金融監管局牽頭印發《“雙網融合”贛金防非服務站建設指引》,以“1+N”聯動模式,即在銀行保險機構網點營業大廳布設服務站,協同周邊社會治理網格,建成集防非宣傳教育、金融風險提示、線索識別報告等功能於一體的防非服務網。截至目前,江西省已建成“雙網融合”防非服務站407個,聯動基層綜治網格1850個。服務站體系運行以來成效顯著:累計舉辦集中宣傳活動約2500場,覆蓋群眾近23萬人次﹔成功勸阻群眾參與非法集資約600人次,避免損失近千萬元﹔報送涉非有效線索11條,涉及金額高達1.63億元。
記者了解到,防非服務站充分發揮人流密集優勢,打造咨詢答疑、知識普及、案例警示、互動體驗、視頻宣教“五大沉浸式宣傳場景”,並利用客戶等候間隙靈活開展“防非微沙龍”等活動。特別聚焦老年群體,設立“敬老服務崗”,配備專屬設施和手冊,提供便民惠老服務和一對一咨詢答疑。如吉安金融監管分局推動全市80家服務站開辟防非視頻展播區及海報燈箱宣傳角,設置“防非翻翻樂”“盲盒趣味答”等互動游戲,常態化組織“防非微沙龍”剖析典型案例,加強風險預警提示,構建全民防非新陣地﹔撫州金融監管分局指導轄內服務站設置“銀發專座”,推出大字版語音版資料及情景劇場活動傳遞“適老溫度”,對涉及大額轉賬、賬戶異常操作的老年客戶及時進行風險提示,強化“面對面”專業服務。
在人員配置上,防非服務站吸納金融機構網點員工、網格員、執法人員、社區工作者及居民組建志願服務隊,每月開展“防非知識進社區”活動,在公共區域布設“防非宣傳櫥窗”,在休閑體育活動中心設置咨詢點,將防非知識送進千家萬戶。例如,中國人壽景德鎮分公司創新“網紅IP+地域特色”宣傳模式,在網紅“雞排哥”排隊現場設置“防非宣傳角”,金融志願者針對商戶、年輕人、老年人等不同群體設計差異化宣傳內容,通過現場講解案例的方式,提升宣傳覆蓋面和實效。
守護資金安全是防非宣傳與服務的核心目標。據悉,各防非服務站工作人員在客戶服務過程中高度警惕,主動協同網格員、民警,及時向易感人群預警並果斷阻止異常交易,將風險化解於萌芽。如建設銀行上饒市分行識別六旬客戶張女士欲轉賬58萬元投資“生態農業”存在風險,利用服務站“1個大廳+N網格”聯防機制,聯動社區網格員、民警核查確認交易存在涉非風險,及時攔截異常交易﹔農業銀行新余車站支行為三位老年客戶辦理存款后要求協助其向“中國數貿”APP充值,工作人員識破老人被“高回報國家項目”誘騙,並成功勸阻,守護了八旬老人的“錢袋子”﹔興業銀行南昌陽明支行發現某客戶擬提高轉賬限額,將資金轉入自稱“打新股庄家”個人賬戶,經查詢發現對方並非客戶所稱証券公司工作人員后,防非服務站人員及時阻止轉賬行為。
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